專業服務

專業·服務----廣東格蘭特節能科技有限公司服務部

 

我們是一支富有經驗，專業的空壓設備服務隊伍

      作為全球專業的空壓機制造商—瑞典阿特拉斯·科普柯，Atlas Copco品牌在華南區的代理銷售與服務公司，我們在空壓站的規劃、設計、銷售、工程安裝及售后服務領域已積累了近十三年的專業經驗。專業素質與實操經驗是選擇空壓公司服務部員工最重要的因素：諸如我們的服務工程師均是畢業于機電類學府并主修機械、電子、冷氣等相關專業，都具有3年以上的機電設備維護經驗；多年來，我們形成了一支穩定、成熟的服務隊伍?？梢哉f，從空壓站的規劃，至工程的安裝，售后服務，我們的專業素質與服務水平是您值得信賴的基礎。

 

我們擁有充足的人力資源

      廣東格蘭特節能科技有限公司服務部的各類專業從業人員已超過15名，并組成了零件銷售、安裝技術工程、維護保養三個主體。每一位員工均有明確、細致的工作職責，確保以最高效率服務于客戶。服務部擁有近10名服務工程師，每一定匹數的空壓機指定一名服務工程師執行服務，以確保每一臺機器都能得到最完善的維護。我們的服務工程師均配有24小時服務專線，以保障在機器發生故障時，可以立即電話回復并依路程遠近于2-8小時內趕至現場處理。充足的人力資源是您選擇我們的信心保證。

 

我們已經實行的服務，成為行業中的典范

      我們的服務宗旨是：在我們的服務區域內，100%保證我們的機器處于正常的運行狀態，以積極配合用戶24小時生產，將降低用戶因空壓機運行而造成的損失。

 

1、我們在新機試車之日起即與用戶簽署服務合約，我們承諾：

a、提供每月一次例行服務檢查。我們的工程師將詳細檢查空壓機主要的運行參數及工作狀態，并提供詳細的檢查記錄。

b、提供每年一次年度大保養。我們的工程師每年將對空壓機進行一次年度全機檢查與保養，并提供詳細的年度保養服務報告。

c、任何故障，我們提供24小時維修服務。

 

2、我們準備了充足的零件安全庫存，以確保在收到用戶的零件訂單8小時內即可提供通用的易耗零件。這樣，用戶不須自行準備零件倉庫，這在一定程度上減少了用戶的資金積累及倉庫管理成本。

 

3、我們的技術培訓部門在用戶新機試車之后即安排技能培訓講習會，免費為用戶現場操作人員培訓設備的常規操作至基本掌握為止。

 

4、我們的技術工程部可以為您的空壓站提供配管安裝施工，在您開機之前，所有的工程安裝我們都可以完成。

 

專業、全面的售后服務系統也是您選擇我們的信心保證。